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使用过程中遇到问题?这里汇总了最常见的疑问和操作指南。如仍无法解决,请通过「联系我们」页面联系客服。

账户管理

如何注册账户?

点击右上角「登录」按钮,选择「注册新账户」,输入邮箱地址并设置密码即可。注册后需要在 24 小时内点击邮箱中的验证链接激活账户。

忘记密码怎么办?

在登录页面点击「忘记密码」,输入注册邮箱,系统会发送重置链接到您的邮箱。链接有效期为 30 分钟。

如何删除我的账户和数据?

登录后进入「个人中心」→「账户设置」→「删除账户」,确认后将永久删除所有数据且不可恢复。也可发送邮件到 [email protected] 请求删除。

可以修改注册邮箱吗?

可以。在「个人中心」→「账户设置」→「修改邮箱」,输入新邮箱后系统会向新旧邮箱各发送一封确认邮件,双方确认后完成修改。

功能使用指南

如何进行八字排盘?

进入「每日一算」或「八字命理」功能页,输入您的出生日期(公历或农历)、出生时间和性别,系统会自动排盘并生成命理分析报告。如果是农历出生日期,请在输入时选择「农历」选项。

姓名打分是依据什么标准?

我们的姓名学分析基于传统五格剖象法(天格、人格、地格、外格、总格)和三才配置理论,结合五行相生相克关系进行综合评分。参考标准包括《康熙字典》笔画数和《姓名学大全》数理吉凶表。

灵签功能怎么抽签?

进入「灵签占卜」页面,在输入框中键入您想问的问题(例如:今年的财运如何?),然后点击「求签」,系统会从 100 首签诗中随机抽取一支签为您解读。

招财符怎么使用?

进入「招财符」功能,输入您的姓名和愿望,选择符咒风格(传统/现代),AI 会自动生成一张专属招财符。生成后可将图片保存到手机作为壁纸或分享给朋友。免费用户每日限制生成 1 次,Gold 会员 10 次,FortuneVIP 无限制。

手机号分析能测什么?

输入您的手机号码,系统会分析号码的数理吉凶、五行属性、81 数理暗示,以及该号码对事业、财运、感情、健康的影响。参考标准为日本熊崎健翁氏 81 数理和中国传统数字能量学。

会员与支付

会员有哪些等级?分别有什么权益?

免费版 — 每日 1 次基础命理查询、每日 1 次 招财符生成、每日 1 次灵签占卜
Gold($4.99/月) — 每日 5 次深度八字分析、每日 10 次 招财符、每日 10 次灵签、每日 3 次姓名学分析、无广告体验
FortuneVIP($9.99/月) — 所有功能无限制使用、每月 1 次一对一命理师在线咨询、专属 VIP 签文库、优先客服通道

支持哪些支付方式?

支持 Visa、MasterCard、American Express(通过 Stripe 处理)、泰国 PromptPay、印尼 GoPay/OVO、马来西亚 Touch 'n Go eWallet、越南 MoMo。所有价格以美元计价,按支付时汇率为准。

如何取消自动续费?

登录后进入「个人中心」→「会员管理」,点击「取消自动续费」。取消后当前周期仍可享受会员权益至到期日,到期后自动降级为免费版。

如何申请退款?

请参阅我们的「退款政策」页面了解详情。简单说:月费会员 7 天内、年费会员 30 天内可申请退款,需发送邮件至 [email protected] 并附上订单编号。

常见技术问题

页面加载缓慢怎么办?

我们的服务器部署在 AWS 新加坡,东南亚国家访问速度通常在 2 秒内。如遇缓慢,建议:① 检查网络连接;② 清除浏览器缓存;③ 尝试切换到手机移动网络测试;④ 如使用 VPN,部分节点可能造成延迟。

八字排盘结果不准?

请确认:① 出生日期是否准确(公历/农历选择是否正确);② 出生时间是否正确(时辰换算:23-1 为子时,1-3 为丑时,以此类推);③ 出生地点是否正确(地区影响真太阳时换算)。如确认以上无误仍有疑问,可联系客服。

App 闪退或卡顿?

请尝试:① 关闭后台其他应用;② 更新到最新版本(目前为 v2.1.0);③ 清除应用缓存(个人中心→设置→清除缓存);④ 重启手机。如问题持续,请提供手机型号和系统版本给我们。